« Un jour… Pour Vous » est membre de l’UDOM (Union des Organisateurs de Mariage). Vous trouverez ci-dessous (ainsi que sur www.udom.fr), la charte qualité des organisateurs de mariage de l’UDOM.

La confiance par la transparence

" Un jour pour vous " vous permet de régler chaque prestataire directement…
Nous établissons ensemble un budget chiffré et maîtrisé vous permettant une plus grande sérénité.

La charte de qualité des organisateurs de mariage

Pour une plus grande qualité des prestations réalisées et une meilleure compréhension de notre métier.

Rassembler les acteurs de notre métier

L'activité d'organisation de mariage en France est en train de se développer à grande vitesse. De plus en plus de futurs mariés confient leur mariage à des organisateurs professionnels. Nous nous réjouissons de cette belle évolution. Cependant, il n’existe pas de réglementation de cette profession. Le but de l'UDOM est de fédérer des professionnels de l'organisation de mariage qui s'engagent à respecter un ensemble de règles éthiques et de principes déontologiques pour l'image et le développement de ce métier. Le but de l'UDOM n'est pas de limiter ou de réguler la création d'agences d'organisation de mariage, mais bien de contribuer à son fort développement en assurant aux futurs mariés un professionnalisme de la part des agences.

Protéger et informer les consommateurs

L'UDOM est une association de professionnels et de spécialistes de l'organisation de mariage. (Elle accueille avec la même exigence des agences d'importance variable, ayant le même souci du service au client, la même vigilance quant à l'application de règles déontologiques strictes qui donnent à ce métier sa place légitime dans l'univers du mariage).

L'UDOM par sa charte de qualité entend protéger les futurs mariés de certaines pratiques. Notre profession trouve son fondement dans la qualité du service apporté ainsi que dans l'implication personnelle de chaque organisateur. C'est pourquoi il est essentiel que chaque agence respecte l'exigence de qualité que demande notre métier. Les futurs mariés déterminent le développement et la pérennité de notre profession. C'est dans le respect de ces règles éthiques que chaque agence membre de l'UDOM leur assurera une pleine satisfaction.

L'UDOM exerce un contrôle permanent pour la bonne application de ces règles. La sélection des membres s'effectue sur des critères sélectifs (cf. statuts et règlement interne de l’association) et une veille particulière sur leur activité est assurée par le Conseil d’Administration. Des règles claires, approuvées et applicables par chacun, et un panel de sanctions hiérarchisées pour tout type de manquement offrent à ses membres comme à leurs clients des garanties complémentaires.

Promouvoir les professionnels et défendre le métier

L'UDOM propose une action collective pour valoriser l’ensemble des agences membres. Représentant des agences professionnelles de l'organisation de mariage auprès de l'ensemble de leurs partenaires et interlocuteurs français ou internationaux (entreprise, pouvoirs publics, organismes interprofessionnels, lieux et sites, prestataires), envers toutes les instances et à tout moment, l'UDOM s'attache à exposer les positions de ses agences et à défendre leurs intérêts.

L'UDOM met en valeur ses agences par des actions multiples et variées en faisant mieux connaître les forces, différences et spécificités de ce secteur. Elle assure la promotion de la profession grâce à des relations régulières avec la presse, l'édition de documents professionnels, l'organisation d'événements ou le parrainage dans le secteur du mariage.

Selon leur secteur d'activité spécifique, leur disponibilité et leurs affinités, les membres de l'UDOM animent pour le compte de l'UDOM des réunions, des commissions thématiques autour des préoccupations et des centres d'intérêt majeurs de leur profession, des rencontres et séances de travail réunissant les intervenants extérieurs susceptibles de légiférer ou servir leur profession.

Pour garantir son savoir-faire et assurer le succès de chaque événement, l'agence-conseil en organisation, membre de l'UDOM, se doit de connaître, de respecter et d'appliquer des règles professionnelles strictes. En ce sens, L'UDOM impose à ses adhérents une formation concernant les exigences de qualité du travail des agences organisatrices de mariage.

La considération de concurrence n'est pas un facteur d'acceptation ou de refus lors de la sélection d'une nouvelle agence adhérente.

Ce qui caractérise une agence UDOM

Le conseil
C'est recommander, après analyse, des prestataires en fonction de leur professionnalisme, de la qualité de leurs prestations et de la cohérence de leurs prix.

La maîtrise d'oeuvre
C'est assembler, coordonner et contrôler la mise en place et le suivi de tous les paramètres liés à l'organisation de mariage, en conformité parfaite avec le cahier des charges de l'événement confié.

La transparence financière
Que l'organisateur de mariage facture uniquement sa prestation, où qu’il facture le total des prestations du mariage, il est tenu, à la demande du client, de présenter l'ensemble des factures des prestataires engagés. Dans le cas où l’agence pratiquerait des marges commerciales sur l’intervention de ses prestataires, elle est tenue de l’indiquer dans le contrat ou dans ses annexes. Cette pratique assure une juste facturation de sa prestation.

La qualification
C'est la capacité des dirigeants et de leurs équipes, à exercer ce métier, c'est aussi le constat de leur bonne moralité. Chaque dirigeant et chacun de ses collaborateurs ont suivi une formation à l'exigence de qualité d'une agence d'organisation de mariage.